GESTION DES COMPTES POUR LES ADMINISTRATEURS

Rapport d’utilisation


Le rapport d’utilisation vous offre un aperçu unique des informations concernant les licences d’abonnement et les jetons Flex prépayés. En tant qu’administrateur, vous pouvez utiliser ce rapport pour gérer plus efficacement vos abonnements et vos jetons Flex prépayés. Il vous aide à prendre des décisions éclairées en matière d’achat et de gestion des licences. Ce rapport vous permet également de voir quels utilisateurs sont des utilisateurs fréquents ou occasionnels. Par exemple, si un utilisateur n’utilise un produit que quelques jours par mois, vous pouvez envisager de l’affecter plutôt aux jetons Flex prépayés.

 

Remarque : les rapports d’utilisation, qui mesurent l’activité des utilisateurs connectés à Internet, sont disponibles uniquement pour les produits avec accès utilisateur unique. Les données sont protégées par les Principes de protection de la vie privée d’Autodesk et utilisées uniquement aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Pour plus d’informations, consultez la Déclaration de confidentialité d’Autodesk.

 

Le rapport d’utilisation contient les informations suivantes :

  • Nombre total d’abonnements pour vos équipes.
  • Nombre de postes, affectations de postes et date d’affectation. 
  • Profils d’utilisation : nombre de jours d’utilisation, utilisation moyenne mensuelle et date du dernier accès.
  • Jetons Flex prépayés Autodesk utilisés, solde restant, nombre d’utilisateurs Flex et moyenne mensuelle d’utilisation des jetons.
  • Groupes associés à chaque utilisateur du produit.
  • Utilisateurs affectés et non affectés.
  • Utilisateurs actifs et inactifs.

 


Afficher le rapport d’utilisation

  1. Connectez-vous à votre compte Autodesk Account.
  2. Sélectionnez Rapports > Rapport d’utilisation.


Comprendre et analyser les données d’utilisation pour vos équipes

 

Découvrez comment filtrer, trier et exporter des rapports d’utilisation Autodesk par équipe, date et activité de l’utilisateur pour suivre efficacement l’utilisation des abonnements et des jetons Flex prépayés. 

  • Affichez l’utilisation pour toutes les équipes que vous gérez ou sélectionnez une équipe en particulier dans la liste déroulante Équipe.  
  • Sélectionnez la Plage de dates pour consulter les données d’utilisation d’une période spécifique. Choisissez une option prédéfinie de 30 jours, 3 mois, 6 mois, 9 mois ou 12 mois, ou définissez une plage de dates personnalisée.
  • Utilisez l’option Filtre pour afficher des données en fonction des options d’accès (abonnement ou jetons Flex), de l’activité des utilisateurs (actifs ou inactifs), des affectations des postes (affectés ou non affectés), des utilisateurs, des groupes, des produits et des versions. Lorsque vous exportez votre rapport, les filtres que vous appliquez sont conservés dans le fichier exporté. 

Abonnements et Flex

 

  • Deux vignettes de présentation s’affichent pourAbonnements et Flex. Les informations de présentation sont mises à jour automatiquement lorsque vous choisissez une autre équipe, une autre plage de dates ou un autre filtre.
    Abonnements

    • Vous pouvez afficher le nombre total de postes disponibles pour les abonnements dans l’équipe ou les équipes sélectionnées.
    • Vous pouvez également voir combien d’utilisateurs affectés à un produit l’ont utilisé au cours de la plage de dates sélectionnée. (Utilisateurs actifs)
    • Le rapport calcule l’utilisation mensuelle moyenne en divisant le nombre de jours d’utilisation des produits attribués par le nombre de mois de la période sélectionnée. Ces informations vous aident à suivre l’efficacité avec laquelle votre équipe utilise les abonnements.
    • Les données d’utilisation incluent le nombre actuel et précédent d’utilisateurs affectés qui ont utilisé un produit dans la plage de dates sélectionnée.

    Flex :

    • La vignette Flex affiche le nombre total de jetons disponibles aujourd’hui dans votre équipe, en fonction des jetons Flex actifs et des jetons déjà utilisés.
    • Le rapport affiche l’utilisation moyenne mensuelle en jours en divisant le nombre de jours pendant lesquels votre équipe accède aux produits avec des jetons par le nombre de mois dans la plage de dates sélectionnée. Au fil du temps, cela peut vous aider à évaluer si votre équipe utilise pleinenent les jetons Flex.
    • Le nombre d’utilisateurs qui ont utilisé des jetons au cours de la plage de dates sélectionnée est également indiqué.
  • Sélectionnez Colonnes pour choisir les détails que vous souhaitez voir pour vos utilisateurs. Choisissez un en-tête de colonne pour trier la liste par jours utilisés, dernier accès, date d’attribution, moyenne mensuelle, produit ou une autre option. Votre vue reste la même chaque fois que vous ouvrez le rapport. Lorsque vous exportez le rapport, vous obtenez toutes les colonnes. 
  • Sélectionnez un utilisateur individuel pour afficher des informations détaillées le concernant. Une boîte de dialogue apparaît et affiche un tableau comportant les équipes de l’utilisateur, les produits qu’il utilise et les options d’accès. Une ligne distincte contenant des détails sur les autres produits et collections attribués à l’utilisateur s’affiche. Utilisez les liens fournis pour accéder directement aux pages où vous pouvez gérer l’accès de l’utilisateur ou afficher des rapports d’utilisation des postes ou des jetons. Cliquez sur le symbole X en haut à droite de la boîte de dialogue pour revenir à la page du rapport d’utilisation. 

Remarque : si le paramètre Données personnelles est sélectionné (activé) pour votre équipe, les noms d’utilisateurs, les adresses e-mail et les images de profil sont affichés.. Si le paramètre Données personnelles n’est pas sélectionné (désactivé), les données personnelles de l’utilisateur de cette équipe seront hachées. Si le paramètre Données personnelles est désactivé pour une ou plusieurs équipes et que l’option Toutes les équipes est sélectionnée, les valeurs de données hachées sont affichées pour toutes les équipes.  


Exporter les données du rapport d’utilisation

 

Téléchargez une feuille de calcul contenant les données du rapport d’utilisation de votre équipe, filtrées selon vos sélections et votre plage de dates actuelles, afin de pouvoir analyser vos données hors ligne.  

  1. Connectez-vous à votre compte Autodesk Account. 
  2. Sélectionnez Rapports > Rapport d’utilisation.
  3. Choisissez Exporter
  4. Dans le panneau latéral, indiquez si vous souhaitez télécharger le rapport au format Excel ou CSV.
  5. L’exportation commence et le système télécharge automatiquement vos fichiers lorsqu’ils sont prêts. Vous pouvez fermer la fenêtre contextuelle d’informations et l’exportation du rapport se poursuivra.
  6. Vous pouvez accéder à toutes vos exportations dans votre compte Autodesk Account sous Rapports > Exporter ou dans le dossier de téléchargement par défaut de votre navigateur.
  7. L’Historique des exportations du compte affiche vos exportations précédentes. Vous pouvez télécharger à nouveau un rapport ou le supprimer de cette page. Vous pouvez afficher un rapport sur cette page uniquement si vous l’avez exporté.

Remarque : nous supprimons automatiquement les exportations au bout de 14 jours, afin de garantir la sécurité et de gérer le stockage. 

 

Pour en savoir plus sur les données exportées, consultez l’article Champs des données d’exportation.

 

Remarque : l’exportation Utilisation qui se trouve sous Rapports > Exportation > Utilisation (avec plage de dates) n’affiche pas les mêmes informations que le rapport d’utilisation décrit sur cette page. Utilisation correspond aux données d’utilisation brutes, plates et quotidiennes (qui a utilisé quel produit et quel jour, pour des postes et/ou des jetons), tandis que le rapport d’utilisation est un rapport combiné et plus informatif avec des indicateurs de niveau supérieur comme la date d’attribution, le dernier accès et les jours utilisés sur une période donnée. Nous prévoyons de supprimer l’exportation Utilisation en 2026. Si vous souhaitez toujours voir les données d’utilisation quotidiennes, nous vous encourageons à vous familiariser avec les pages Utilisation des postes et Utilisation des jetons pour vos exportations et à passer aux fichiers distincts dès que possible pour votre entreprise. 

 


Planifier l’exportation récurrente des rapports d’utilisation

 

En tant qu’administrateur principal, secondaire ou SSO, vous pouvez programmer le rapport d’utilisation de sorte à recevoir automatiquement un e-mail indiquant que le rapport est prêt à être téléchargé. Ceci est particulièrement utile lorsque vous gérez de nombreux utilisateurs et que la génération de rapports prend du temps. 

Utilisez le planificateur pour éviter d’attendre la fin de votre exportation. Attribuez un nom clair à votre fichier, choisissez une date de début pour l’envoi des e-mails et décidez à quelle fréquence vous souhaitez recevoir un e-mail de fichier prêt au téléchargement. 

 

Vous pouvez configurer un maximum de cinq rapports planifiés. Créez plusieurs rapports avec différents filtres ou pour des équipes distinctes. Choisissez la fréquence et le format de fichier qui vous conviennent le mieux. 

Seul l’administrateur qui planifie un rapport périodique peut l’afficher dans son compte. 

  1. Connectez-vous à votre compte Autodesk Account. 
  2. Sélectionnez Rapports > Rapport d’utilisation.
  3. Choisissez Exporter
  4. Sélectionnez Planifier une exportation récurrente.
  5. Saisissez un nom personnalisé pour le fichier exporté.
  6. Choisissez la date à laquelle vous souhaitez que les rapports planifiés commencent. 
  7. Choisissez de recevoir le rapport toutes les semaines, toutes les 2 semaines, tous les mois ou tous les 3 mois.
  8. Indiquez si vous souhaitez que le format de fichier soit Excel ou CSV
  9. Sélectionnez Planification.

Vous avez programmé votre rapport récurrent par e-mail. À la date de début que vous avez sélectionnée, vous recevrez un e-mail contenant un lien vers le rapport.  Pour des raisons de confidentialité des données, vous seul, en tant qu’administrateur ayant planifié le rapport, pouvez accéder au lien de téléchargement et l’utiliser.  Si nécessaire, vous pouvez télécharger le rapport et l’envoyer à d’autres administrateurs de votre entreprise. 

 


Afficher et modifier toutes les exportations récurrentes planifiées de rapports d’utilisation

 

Vous pouvez afficher et modifier tous vos rapports périodiques planifiés dans les paramètres du compte.

Afficher toutes les exportations planifiées

  1. Connectez-vous à votre compte Autodesk Account.  
  2. Sélectionnez Paramètres > Paramètres de messagerie
  3. Toutes les exportations planifiées seront triées par prochaine date d’envoi

Modifier les exportations planifiées 

  • Activer / désactiver basculez le commutateur de la ligne du rapport sélectionné pour exportation planifiée afin de l’activer ou de le désactiver. 
  • Modifier : choisissez l’icône en forme de crayon pour modifier le nom, la date de début, la fréquence ou le format de fichier de l’exportation. 
  • Supprimer : sélectionnez l’icône de la corbeille pour supprimer une exportation planifiée. La suppression est irréversible. Pour actualiser votre exportation, revenez au rapport d’utilisation et créez un nouveau fichier. 

Annuler l’affectation d’utilisateurs à des produits

 

Les administrateurs peuvent annuler l’affectation des utilisateurs directement à partir du rapport d’utilisation. 

  1. Cochez les cases correspondant aux utilisateurs dont vous souhaitez annuler l’affectation.  
    Remarque : le système grise la case à cocher si vous ou un autre administrateur avez déjà annulé l’affectation de l’utilisateur depuis sa dernière utilisation. 
  2. Sélectionnez Annuler l’affectation dans la barre d’actions au bas de l’écran.  
  3. Pour confirmer, sélectionnez Annuler l’affectation dans la boîte de dialogue de confirmation. 

Remarque : vous ne pouvez pas annuler les affectations d’utilisateurs effectuées via un groupe ni les affectations par défaut à partir du rapport d’utilisation. Vous maintenez ainsi l’accès aux autres produits affectés au groupe et vous évitez toute modification du groupe.  


Questions fréquemment posées

 

Sélectionnez le symbole d’extension à côté d’une question pour voir la réponse. 

Quelle est la différence entre un utilisateur actif et un utilisateur inactif ?

Les utilisateurs actifs sont actuellement affectés au produit et l’ont utilisé au cours de la période sélectionnée.

 

Dans l’équipe et la période sélectionnées, les utilisateurs inactifs sont autorisés à accéder au produit, mais ils n’y ont pas accédé.  Pour définir les dates du rapport selon les besoins, en tant qu’administrateur, vous pouvez utiliser les périodes glissantes ou le sélecteur de date personnalisée.      

 

Remarque : si un utilisateur est affecté au même produit dans plusieurs équipes, il peut apparaître comme inactif dans une équipe et actif dans l’autre. Pour cette raison, les données sur l’inactivité ne sont pas affichées lorsque vous sélectionnez l’option Toutes les équipes.  

Lorsque j’additionne le nombre d’utilisateurs actifs et le nombre d’utilisateurs inactifs, pourquoi le résultat n’est-il pas égal au nombre de postes affectés ? Les chiffres ne correspondent pas.

Il se peut que certains utilisateurs affectés ne correspondent à aucune des définitions décrites ci-dessus. Par exemple, si un utilisateur a été affecté pour une durée inférieure à l’intervalle sélectionné et qu’il n’a pas encore utilisé le produit, il n’est pas considéré comme étant actif ou inactif. Il a été affecté, mais il n’est pas encore actif. 

Pourquoi les utilisateurs Flex ne sont-ils jamais indiqués comme inactifs ?

Les utilisateurs sont indiqués comme inactifs pour vous aider à tirer le meilleur parti de votre abonnement et s’assurer que les utilisateurs disposant d’abonnements utilisent régulièrement le produit. 

 

Avec Flex, vous disposez de jetons prépayés pour chaque jour d’utilisation, ce qui vous permet d’accéder de façon flexible à plus de 100 produits et services. Les utilisateurs Flex ne sont donc pas tenus d’accéder régulièrement au produit et il n’est pas pertinent de signaler leur inactivité. Les utilisateurs Flex utilisent des jetons uniquement lors de l’accès aux produits. Il n’est donc pas nécessaire de supprimer leur accès au motif qu’ils utilisent peu les produits. 

Comment Autodesk définit-il la date du dernier accès ?

La date du dernier accès correspond à la date la plus récente (heure UTC) à laquelle un appel d’autorisation de licence a été effectué. 

Comment l’utilisation est-elle définie ?

La définition de l’utilisation varie selon que vous utilisez le plan Flex ou non. Pour en savoir plus, consultez les questions fréquemment posées sur les rapports d’utilisation. Pour plus d’informations sur l’utilisation des postes, consultez l’article Rapports d’utilisation des postes. Pour l’utilisation de Flex, reportez-vous à la rubrique Utilisation de jetons Flex

Si un utilisateur n’est pas connecté à Internet, ses données d’utilisation apparaissent-elles dans le rapport d’utilisation ?

Non, les données d’utilisation hors ligne ne sont pas enregistrées dans le rapport d’utilisation. 

Quelles données sur les groupes le rapport d’utilisation inclut-il ?

Le rapport d’utilisation indique l’état actuel du ou des groupes auxquels un utilisateur final appartient. Les groupes indiqués dans le rapport d’utilisation peuvent changer si et quand un administrateur modifie l’appartenance au groupe.

 

Remarque : dans la mesure où l’affectation à un groupe est facultative pour la gestion des utilisateurs, le champ de groupe peut être vide.

Qu’est-ce qui différencie les équipes des groupes dans le rapport d’utilisation ?

L’affectation d’équipe est associée de façon définitive à chaque transaction d’utilisation et ne change pas au fil du temps, sauf lorsque des équipes sont fusionnées.

 

En revanche, les groupes affichés dans le rapport d’utilisation peuvent changer lorsque l’administrateur modifie l’appartenance aux groupes.


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